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上海物流-陽合倉儲國際配送中心服務功能設置步驟


來源: 發布時間:2018-11-09 點擊數:

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聯系人:尹經理 13310057505

  1.設計調查問卷

  調查問卷的內容包括三個部分,第一部分是上面提到的所有服務項目。我們用里克特量表對每一個服務項目進行分析,即用1表示非常不重要,用7表示非常重要。這樣也可以得出國際配送中心哪些服務項目最重要。第二部分是關于被調查企業的相關資料。如該企業是生產企業還是貿易企業,該企業主要生產或經銷的產品類別,該企業每月的貨運量等。第三部分是關于被調查者的相關資料。如被調查者在公司的職位等,這一點會影響問卷答案的準確性。

  2.選擇被調研對象

  本文是從托運人與貨代公司的角度進行分析的,所以在選擇被調研對象時,應選擇兩類公司。我們可以選擇某地區有進口業務的一些企業及國際海洋貨運代理協會的成員企業作為被調研對象。

  3.分析調研對象

  首先,可以對一些項目進行比較。如:對兩類顧客使用配送中心意向的比較。一般情況下,貨代公司更傾向于使用配送中心,因為這種類型的配送中心離港口都比較近,對貨代公司來說,另外,大多數托運人可能擁有自己的倉庫。這樣,托運人的使用意向比貨代公司要低一些。如果我們得出的結論與之相悖,就應該沒法找出原因。

  其次,可以比較這兩類顧客所認為的最重要的服務項目是否相同。一般情況下,也會有些區別,如多國加固,這對于貨代公司可能就是一個非常重要的服務項目,這是由貨代公司的業務性質決定的。即使兩類公司都認為是最重要的服務項目,但可能兩類公司對其重要性的量

  度也會有所區別。

  再次,對配送中心服務需求進行進一步的分析。在前面的調查問卷中包括了幾十項的服務內容,其中有些服務項目之間的相關性可能很強,有些服務項目之間的相關性可能很強,有些服務項目之間的相關性較低或不具有相關性。這樣,運用因子分析法,根據相關性將變量分組,使得同組內的變量之間的相關性較高,但不同組的變量相關性較低。不同的調研數據所得出的組數不同。這里需要注意在定量基礎上的定性把握。

總之,隨著我國改革開放的步伐不斷加快,相當部分的國際物流配送中心被賦予了海關報稅功能。使其在原有意義上,具備了更為寬泛的與國際功能的有效對接,同時,也要求國際物流配送中心具有相應的協調、服務能力。



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